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iOSとChromeにおける印刷できない不具合について
2023年2月以降、iOSが順次最新版の16.3.1にアップデートされていますが、その際にChromeのバージョンの組み合わせにより印刷できない不具合が発生しています。
発生する症状
- 作成されたラベルは表示されるが、「印刷」または「プリント」を押しても印刷画面が起動しない
- プリンターアプリを利用しても、「このファイルは印刷できません」などと表示される
対処法
- Chromeを最新版へアップデートする
- Chromeがアップデートできない場合、いったんアンインストールしてAppStoreからインストールする(この場合、端末側に保存されているChromeのデータは削除されます)
- Safariでは問題なく使用できますので、当面の間Safariを使用し、Chromeが自動的にアップデートされるのを待つ
ご不便をおかけいたしますが、上記方法をお試しいただきますようお願いいたします。